L’application Rappel de Rendez-vous de Wel’Suite permet à un établissement d’automatiser les rappels de rendez-vous.

Présentation

L’application Rappel de Rendez-vous de Wel’Suite permet à un établissement d’automatiser les rappels de rendez-vous.
Le rappel peut s’effectuer via deux médias :

  • Par téléphone en mode vocal
  • Par SMS
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Les plus

La personne ayant pris un rendez-vous à la possibilité d’être rappelée par téléphone ou SMS, selon les informations transmises à la solution (numéro de portable ou numéro de téléphone fixe).
Cette fonctionnalité permet de compléter l’ensemble des créneaux horaires disponibles pour un service, et ainsi optimiser chaque rendez-vous.
Le rappel se paramètre dans la solution Wel’Suite au préalable, permettant de libérer les collaborateurs de l’entreprise des tâches récurrentes.

Intérêts

Simplicité

Contactez chaque personne ayant pris un rendez-vous simplement par téléphone ou par SMS afin qu’elle acquitte son rendez-vous.

Optimisation

Optimisez chaque rendez-vous en complétant chaque créneau horaire grâce à l’application de Rappel de rendez-vous qui anticipe les annulations.

Productivité

Effectuez vos rappels de rendez-vous de manière automatique et libérez ainsi vos collaborateurs des tâches récurrentes.

Complémentarité

Ajoutez au Rappel de rendez-vous, l’application Prise de Rendez-vous qui permet d’offrir une gestion des rendez-vous optimisée et complète.

Fonctionnement

Suite à un rendez-vous programmé, l’application de Rappel de rendez-vous permet de vous recontacter par téléphone ou par SMS afin de vous rappeler le rendez-vous et de vous apporter certaines informations (Ex : nécessite de venir avec certains documents, dans le cadre d’un rendez-vous médical).
Dans le cadre d’un rappel via le téléphone, l’appelant a la possibilité d’annuler son rendez-vous en tapant sur une touche spécifique. C’est alors qu’un nouveau rendez-vous peut lui être proposé.
Dans le cadre d’un rappel via SMS, l’appelant est invité à composer un numéro s’il souhaite annuler son rendez-vous et s’il veut obtenir une nouvelle date.